Móvil

Robo o Pérdida

  • ¿Qué precauciones deben tener los niños en caso de robo o pérdida de su móvil?

    Los nuevos teléfonos móviles tienen un gran valor económico y suponen una tentación para los “amigos de lo ajeno”, especialmente cuando los tienen los menores. 

    Enseña a los niños a no perderlo de vista, ni a presumir de él. Adviérteles que tengan cuidado al utilizar su terminal en lugares públicos, para que desconocidos no puedan acceder a información privada almacenada en él.

    Puedes instalar un software que permita su localización y el borrado de sus datos privados a distancia, en caso de pérdida.
  • ¿Qué puedo hacer si mi hijo pierde o le roban el móvil?

    En caso de pérdida o robo, avísanos cuanto antes en el 1004. Facilitándonos el imei, bloquearemos tu terminal para que nadie pueda utilizarlo. Si localizas el teléfono, necesitarás facilitarnos de nuevo el IMEI para desbloquearlo.

    También es posible suspender la línea con tu DNI y número de teléfono. Es inmediato y elimina la posibilidad de que se pueda utilizar. La suspensión tiene una duración de 3 meses. 

    Recuerda bloquear tu línea cuanto antes (SIM) para evitar su uso indebido (llamadas, SMS, Internet...).
    También puedes denunciarlo a la policía.

    Te lo guardo te permite realizar una copia de seguridad de tus contactos y fotos, y acceder a ellos con total seguridad a través de una web con un usuario y una clave.
  • ¿Que es el IMEI?

    El IMEI es el número de serie que identifica cada terminal a nivel mundial. Lo transmite el aparato cuando se conecta a la red. 

    Al ser como su “matrícula” lo necesitas para identificarlo, tanto para bloquearlo como para darlo de baja.
  • ¿Como puedo saber el IMEI de un terminal?

    Marca *#06# o retira la batería, es el código de barras que hay en la pegatina trasera.

  • ¿Y si localizo mi móvil después?

    Llama al 1004, dónde te indicaran el procedimiento para desbloquearlo.
  • ¿Puede alguien utilizar mi teléfono robado/extraviado?

    No si bloqueas el IMEI. Por eso, es tan importante tener este número. 

    El IMEI pasa a formar parte de una lista negra compartida con las demás operadoras. Todas bloquean las comunicaciones de los números incluidos en esa lista. Así evitarás que quién te lo ha quitado pueda volver utilizarlo a nivel nacional.

Recuerda

  • Enseña a los niños a cuidar y no perder de vista el móvil.
  • Recuérdales que no deben presumir de él, ni de las funciones que puede hacer.
  • Adviérteles que tengan cuidado al utilizar su terminal en lugares públicos, para que desconocidos no puedan acceder a información privada almacenada en él.
  • Anota el número IMEI, para poder bloquearlo en caso de pérdida o robo.